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Auszeichnungen
Kikxxl erhält Preis der Patzelt-Stiftung
Die Oskar-Patzelt-Stiftung hat den Osnabrücker Kommunikationsdienstleister Kikxxl mit dem „Großen Preis des Mittelstandes 2010“ für die Region Niedersachsen und Bremen geehrt. Vor 10 Jahren als Zwei-Mann-Unternehmen gegründet, beschäftigt Kikxxl inzwischen 700 Mitarbeiter in Osnabrück und weitere 150 am Standort Bremen.
In einem kleinen Büro in Osnabrück gründeten 1999 zwei Personen die KiKxxl GmbH, die sich rasch zu einem bedeutenden Unternehmen ihrer Branche entwickelte. Gestartet als reines Call Center, wurde es binnen kurzer Zeit eines der führenden Contact-Center Norddeutschlands. Es verwaltet als Kommunikationsdienstleister die unterschiedlichsten Kommunikationskanäle und sichert deren effiziente Nutzung. Neben den Kanälen Telefon, Messaging und dem klassischen Kanal Brief, wird zunehmend das Web genutzt.
Ausgangsidee bei Gründung des Unternehmens war ein 24-h-Erreichbarkeitsservice für kleine und mittlere Unternehmen sowie Handwerker, die ebenfalls ihre Erreichbarkeit verbessern wollten. Das Unternehmen fungiert als virtuelle Telefonzentrale, hinterlegt mit einer intelligenten Servicesteuerung. Den Kundenstamm bilden mehr als 170 in- und ausländische Firmen. Know-how und Management von KiKxxl sind inzwischen am Markt so gefragt, dass es den Bereich „Training“ als externe Dienstleistung anbietet. Die KiKxxl GmbH wurde zum vierten Mal seit 2007 von der IHK Osnabrück-Emsland zum Wettbewerb nominiert. (13/10/10; Quelle: Oskar-Patzelt-Stiftung)
